Om IT Support

IT Support er et valgfag i avanceret IT-teknik og har til formål at udvikle dine kompetencer med fokus på dybere teknisk viden, fejlfinding og best practices.

Valgfaget IT Support er et avanceret valgfag indenfor IT-teknik og har til formål at udvikle dine kompetencer i IT Support med fokus på dybere teknisk viden, fejlfinding og best practices. Forløbet er struktureret, så du opnår en højere grad af selvstændighed og bliver i stand til at håndtere komplekse problemstillinger i en IT Supportrolle.

Hvad lærer jeg

Som elev starter du med en dybere gennemgang af server-operativsystemer og netværk, hvor du ikke kun lærer opsætning, men også hvordan du arbejder med avancerede funktioner og specifikationer. Du opnår erfaring i at anvende scripts til automatisering af processer og udfører opsætning i overensstemmelse med best practices. Der er fokus på at begrunde valg og sikre dokumentation af opsætningsprocesser.

Klient/server-modellen gennemgås på et dybere niveau, hvor du arbejder med avancerede krav til ydeevne, sikkerhed og skalerbarhed. Du udfører simuleringer af klient- og serverinteraktioner, specificerer optimeringsbehov og dokumenterer løsningerne grundigt. Du får også øget ansvar for at søge og anvende opdateret viden, så du kan være på forkant med nye teknologier og supportmetoder.

Undervisningen omfatter også arbejde med virtualisering og datalagring, hvor du lærer at planlægge og opsætte effektive løsninger med fokus på sikkerhed og optimal brug af ressourcer. Du dokumenterer dit arbejde og overvejer, hvordan dine valg følger best practice.

Hvordan arbejder jeg 

Et centralt element i forløbet er fejlfinding. Du lærer systematisk at identificere og løse fejl på både PC’er og servere, som kan have én eller flere komplekse fejl. Gennem praktiske øvelser og cases udvikler du tekniske færdigheder i fejlanalyse, hvor du lærer at anvende testværktøjer, logfiler og scripts til at diagnosticere og afhjælpe problemer.

Ved forløbets afslutning har du fået de nødvendige færdigheder til at supportere, fejlfinde og vedligeholde mere komplekse IT-løsninger og til selv at søge ny viden, når behovet opstår.

Faglige forudsætninger

Valgfaget IT Support er et avanceret fag, som bygger videre på emnerne fra “Grundlæggende serverteknologi og netværk” og har til formål at udvikle dine kompetencer i IT Support med fokus på dybere teknisk viden, fejlfinding og best practices.

Lærere der underviser i dette forløb

Kontakt AspIT

Har du spørgsmål eller ønsker du at vide mere om AspIT, så send os en besked.